{"kind":"pack","name":"Chăm sóc khách hàng","notes":[{"id":"pack-support-pack-support-greeting","title":"Lời chào","content":"Chào {ask:Tên}, cảm ơn bạn đã liên hệ! Mình có thể giúp gì cho bạn ạ?","pinned":0,"locked":0,"createdAt":0,"updatedAt":0,"type":1,"status":1,"metadata":"{\"shortcut\":\";chao\"}"},{"id":"pack-support-pack-support-apology","title":"Lời xin lỗi","content":"Thành thật xin lỗi bạn vì sự bất tiện này, và cảm ơn bạn đã kiên nhẫn chờ. Mình sẽ xử lý ngay cho bạn.","pinned":0,"locked":0,"createdAt":0,"updatedAt":0,"type":1,"status":1,"metadata":"{\"shortcut\":\";xinloi\"}"},{"id":"pack-support-pack-support-checking","title":"Đang kiểm tra","content":"Cảm ơn bạn đã gửi thông tin. Mình đang kiểm tra với bộ phận liên quan và sẽ báo lại bạn trước ngày {date+1}.","pinned":0,"locked":0,"createdAt":0,"updatedAt":0,"type":1,"status":1,"metadata":"{\"shortcut\":\";kiemtra\"}"},{"id":"pack-support-pack-support-follow-up","title":"Hẹn thời gian phản hồi","content":"Mình vẫn đang theo dõi yêu cầu của bạn và sẽ phản hồi trước {ask:Giờ} ngày mai ({date+1}) nhé.","pinned":0,"locked":0,"createdAt":0,"updatedAt":0,"type":1,"status":1,"metadata":"{\"shortcut\":\";hentg\"}"},{"id":"pack-support-pack-support-details","title":"Xin thêm thông tin","content":"Để hỗ trợ bạn nhanh hơn, bạn gửi giúp mình mã đơn hàng và ảnh chụp lỗi nhé.","pinned":0,"locked":0,"createdAt":0,"updatedAt":0,"type":1,"status":1,"metadata":"{\"shortcut\":\";thongtin\"}"},{"id":"pack-support-pack-support-solved","title":"Đã xử lý xong","content":"Vấn đề của bạn đã được xử lý xong. Nếu còn thắc mắc gì, bạn cứ nhắn mình nhé.","pinned":0,"locked":0,"createdAt":0,"updatedAt":0,"type":1,"status":1,"metadata":"{\"shortcut\":\";xong\"}"},{"id":"pack-support-pack-support-goodbye","title":"Lời chào kết thúc","content":"Cảm ơn bạn đã trò chuyện với mình hôm nay. Chúc bạn một ngày tốt lành!","pinned":0,"locked":0,"createdAt":0,"updatedAt":0,"type":1,"status":1,"metadata":"{\"shortcut\":\";tambiet\"}"}],"tags":[{"id":"pack-support","label":"CSKH"}],"note_tags":[{"note_id":"pack-support-pack-support-greeting","tag_id":"pack-support"},{"note_id":"pack-support-pack-support-apology","tag_id":"pack-support"},{"note_id":"pack-support-pack-support-checking","tag_id":"pack-support"},{"note_id":"pack-support-pack-support-follow-up","tag_id":"pack-support"},{"note_id":"pack-support-pack-support-details","tag_id":"pack-support"},{"note_id":"pack-support-pack-support-solved","tag_id":"pack-support"},{"note_id":"pack-support-pack-support-goodbye","tag_id":"pack-support"}]}